Política de Envio
1. Processamento de Pedidos:
Todos os pedidos serão processados dentro de 3 dias úteis, exceptuando situações de pré-venda de produtos. Os dias úteis excluem feriados locais e nacionais.
2. Métodos de Envio:
As nossas encomendas são processadas e enviadas por distribuidores independentes. Os custos associados ao envio são detalhados durante o processo de finalização de compra.
3. Prazos de Entrega:
Os prazos de entrega são estimativas e podem variar com base na localização do destinatário, condições climatéricas adversas, geopolíticas ou outras condicionantes. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por circunstâncias fora do nosso controlo.
4. Acompanhamento de Pedidos:
Para envios efetuados por transportadoras que providenciem esse serviço, será fornecido um número de rastreio. Os clientes podem acompanhar o status de seus pedidos através do link de rastreio fornecido.
5. Endereço de Entrega:
Os clientes são responsáveis por fornecer um endereço de entrega preciso e completo. Não nos responsabilizamos por pedidos entregues incorretamente devido a informações de envio imprecisas ou incompletas fornecidas pelos clientes.
6. Impostos e Taxas Aduaneiras:
Os clientes são responsáveis por quaisquer impostos, taxas ou encargos aduaneiros aplicáveis ao seu pedido. Recomendamos que os clientes verifiquem as políticas alfandegárias locais antes de fazer um pedido internacional.
7. Danos no Transporte:
Em caso de danos visíveis no momento da entrega, os clientes devem recusar o recebimento do pacote e entrar em contato conosco imediatamente. Para danos não aparentes, os clientes devem notificar-nos dentro de 3 dias após a entrega.
8. Devoluções devido a Problemas de Entrega:
Se um pedido for devolvido devido a um erro no endereço fornecido pelo cliente ou por não ter sido reclamado em tempo útil, reservamo-nos o direito de cobrar os custos de reenvio.
9. Contato:
Para dúvidas, preocupações ou informações adicionais sobre nossa Política de Envio, entre em contato conosco através do seguinte:
Numisphere Elite Coins
numispherecoins@gmail.com
Esta Política de Envio é efetiva a partir de 1 de Novembro de 2023 e permanecerá em vigor até que seja substituída por uma versão actualizada.
1. Devoluções:
Sendo os nossos produtos artigos de coleção e de apreciação pessoal, aceitamos devoluções dentro de 14 dias a partir da data de recebimento do pedido caso tenha existido erro de nossa parte no envio da encomenda ou caso a mesma não se encontre nas mesmas condições que a sua qualidade indica. Para ser elegível para uma devolução, os produtos devem estar sem uso, em condições originais e na embalagem original.
2. Processo de Devolução ou Troca:
Para iniciar o processo de devolução ou troca, entre em contato conosco através do formulário abaixo. Informe-nos sobre o motivo da devolução ou troca e forneça detalhes sobre o produto em questão, nomeadamente o número de encomenda associado.
3. Custos de Devolução:
Os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que a devolução seja resultado de um erro nosso ou do recebimento de um item defeituoso ou incorreto. Nesses casos, forneceremos um método de devolução sem custos adicionais.
4. Reembolso:
Os reembolsos serão processados dentro de 5 dias úteis após a recepção e verificação dos produtos devolvidos. O reembolso será emitido usando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original.
5. Produtos Defeituosos ou Danificados:
Se receber um produto defeituoso ou danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação. Podemos solicitar evidências fotográficas para facilitar o processo de resolução.
8. Limitações:
Não aceitamos devoluções ou trocas de produtos que não estejam em sua condição original, que tenham sido usados, danificados devido ao uso inadequado ou que estejam fora do período de devolução especificado.
8. Contato:
Para iniciar um processo de devolução ou troca, ou para obter mais informações, entre em contato conosco através do seguinte:
Numisphere Elite Coins
numispherecoins@gmail.com
Esta Política de Devoluções e Trocas é efectiva a partir de 1 de Novembro de 2023 e permanecerá em vigor até que seja substituída por uma versão actualizada.