Returns and Exchanges
1. Returns:
As our products are collectibles and personal items, we accept returns within 14 days from the date of receipt of the order if there was an error on our part in shipping the order or if the order is not in the same condition as its quality indicates. To be eligible for a return, products must be unused, in original condition and in the original packaging.
2. Return or Exchange Process:
To start the return or exchange process, please contact us using the form below. Please let us know the reason for the return or exchange and provide details about the product in question, including the associated order number.
3. Return Costs:
Return shipping costs are the responsibility of the customer unless the return is a result of our error or the receipt of a defective or incorrect item. In such cases, we will provide a return method at no additional cost.
4. Refund:
Refunds will be processed within 5 business days after the returned products have been received and inspected. The refund will be issued using the same payment method used for the original purchase.
5. Defective or Damaged Products:
If you receive a defective or damaged product, please contact us immediately so we can resolve the issue. We may require photographic evidence to facilitate the resolution process.
8. Limitations:
We do not accept returns or exchanges on products that are not in their original condition, have been used, damaged due to improper use, or are outside of the specified return period.
9. Contact:
To initiate a return or exchange process, or for more information, please contact us as follows:
Numisphere Elite Coins
numispherecoins@gmail.com
This Returns and Exchanges Policy is effective as of November 1, 2023 and will remain in effect until replaced by an updated version.
1. Devoluções:
Sendo os nossos produtos artigos de coleção e de apreciação pessoal, aceitamos devoluções dentro de 14 dias a partir da data de recebimento do pedido caso tenha existido erro de nossa parte no envio da encomenda ou caso a mesma não se encontre nas mesmas condições que a sua qualidade indica. Para ser elegível para uma devolução, os produtos devem estar sem uso, em condições originais e na embalagem original.
2. Processo de Devolução ou Troca:
Para iniciar o processo de devolução ou troca, entre em contato conosco através do formulário abaixo. Informe-nos sobre o motivo da devolução ou troca e forneça detalhes sobre o produto em questão, nomeadamente o número de encomenda associado.
3. Custos de Devolução:
Os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que a devolução seja resultado de um erro nosso ou do recebimento de um item defeituoso ou incorreto. Nesses casos, forneceremos um método de devolução sem custos adicionais.
4. Reembolso:
Os reembolsos serão processados dentro de 5 dias úteis após a recepção e verificação dos produtos devolvidos. O reembolso será emitido usando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original.
5. Produtos Defeituosos ou Danificados:
Se receber um produto defeituoso ou danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação. Podemos solicitar evidências fotográficas para facilitar o processo de resolução.
8. Limitações:
Não aceitamos devoluções ou trocas de produtos que não estejam em sua condição original, que tenham sido usados, danificados devido ao uso inadequado ou que estejam fora do período de devolução especificado.
8. Contato:
Para iniciar um processo de devolução ou troca, ou para obter mais informações, entre em contato conosco através do seguinte:
Numisphere Elite Coins
numispherecoins@gmail.com
Esta Política de Devoluções e Trocas é efectiva a partir de 1 de Novembro de 2023 e permanecerá em vigor até que seja substituída por uma versão actualizada.