Shipping Policy
1. Order Processing:
All orders will be processed within 3 business days, except for pre-orders. Business days exclude local and national holidays.
2. Shipping Methods:
Our orders are processed and shipped by independent distributors. Shipping costs are detailed during the checkout process.
3. Delivery Times:
Delivery times are estimates and may vary based on the recipient's location, adverse weather conditions, geopolitics or other factors. We are not responsible for delays caused by circumstances beyond our control.
4. Order Tracking:
For shipments made by carriers that provide this service, a tracking number will be provided. Customers can track the status of their orders via the tracking link provided.
5. Delivery Address:
Customers are responsible for providing an accurate and complete shipping address. We are not responsible for orders delivered incorrectly due to inaccurate or incomplete shipping information provided by customers.
6. Taxes and Customs Fees:
Customers are responsible for any taxes, duties, or customs charges applicable to their order. We recommend that customers check local customs policies before placing an international order.
7. Damage in transit:
In case of visible damage upon delivery, customers should refuse receipt of the package and contact us immediately. For non-apparent damage, customers must notify us within 3 days of delivery.
8. Returns due to Delivery Problems:
If an order is returned due to an error in the address provided by the customer or because it was not claimed in a timely manner, we reserve the right to charge the costs of reshipping.
9. Contact:
For questions, concerns or additional information regarding our Shipping Policy, please contact us as follows:
Numisphere Elite Coins
numispherecoins@gmail.com
This Shipping Policy is effective as of November 1, 2023 and will remain in effect until replaced by an updated version.
1. Devoluções:
Sendo os nossos produtos artigos de coleção e de apreciação pessoal, aceitamos devoluções dentro de 14 dias a partir da data de recebimento do pedido caso tenha existido erro de nossa parte no envio da encomenda ou caso a mesma não se encontre nas mesmas condições que a sua qualidade indica. Para ser elegível para uma devolução, os produtos devem estar sem uso, em condições originais e na embalagem original.
2. Processo de Devolução ou Troca:
Para iniciar o processo de devolução ou troca, entre em contato conosco através do formulário abaixo. Informe-nos sobre o motivo da devolução ou troca e forneça detalhes sobre o produto em questão, nomeadamente o número de encomenda associado.
3. Custos de Devolução:
Os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que a devolução seja resultado de um erro nosso ou do recebimento de um item defeituoso ou incorreto. Nesses casos, forneceremos um método de devolução sem custos adicionais.
4. Reembolso:
Os reembolsos serão processados dentro de 5 dias úteis após a recepção e verificação dos produtos devolvidos. O reembolso será emitido usando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original.
5. Produtos Defeituosos ou Danificados:
Se receber um produto defeituoso ou danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação. Podemos solicitar evidências fotográficas para facilitar o processo de resolução.
8. Limitações:
Não aceitamos devoluções ou trocas de produtos que não estejam em sua condição original, que tenham sido usados, danificados devido ao uso inadequado ou que estejam fora do período de devolução especificado.
8. Contato:
Para iniciar um processo de devolução ou troca, ou para obter mais informações, entre em contato conosco através do seguinte:
Numisphere Elite Coins
numispherecoins@gmail.com
Esta Política de Devoluções e Trocas é efectiva a partir de 1 de Novembro de 2023 e permanecerá em vigor até que seja substituída por uma versão actualizada.